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Telefonkonferenz via Internet

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In jedem Unternehmen tritt von Zeit zu Zeit die Situation auf, dass im Zusammenhang mit einem bestimmten Problem Informationen ausgetauscht, Meinungen eingeholt, Entscheidungen beziehungsweise Absprachen getroffen und Beteiligte informiert werden müssen. Hierzu wird dann oft eine Konferenz, oft auch als Meeting bezeichnet, eingerufen. Das geht meist nicht von einem Moment auf den anderen – besonders dann, wenn auch Mitarbeiter in anderen Niederlassungen betroffen sind, Außendienstmitarbeiter oder Personen, die gerade auf einer Geschäftsreise oder im Urlaub sind. Hilfreich kann es hier sein, wenn man anstelle des persönlichen Zusammentreffens auf eine Telefonkonferenz ausweicht. Hierzu muss man natürlich bei seinem Telefonanbieter eine Konferenzschaltung beziehungsweise die Möglichkeit dazu bestellen.

Das kostet Geld und natürlich auch Zeit. Eine Alternative hierzu sind Anbieter im Internet, die über solche Konferenzschaltungen verfügen und sie gegen Gebühr zur Nutzung anbieten. Man wählt einfach unter den angebotenen Tarifen einen aus und meldet sich dafür an. Nach kurzer Zeit kann man dann beliebig häufig Telefonkonferenzen veranstalten. Was aber, wenn mal ein Problem ganz besonders dringend ist? Selbst die Anmeldung bei einem solchen Internetanbieter kann dann zulange dauern. Eine derartige Situation kann beispielsweise eintreten, wenn ganz plötzlich ein Produktionsfehler bei einem bestimmten Artikel bemerkt wird. Dann muss die Fertigungsabteilung befragt werden, wie lange es dauern wird, den Fehler zu beheben. Die Rechtsabteilung muss eine Einschätzung abgeben, ob aus dem Fehler Schadensersatzansprüche abgeleitet werden können. Die Vertreter müssen ihre aktuellen Verkaufszahlen nennen – und einen Eindruck davon vermitteln, wie die Kunden oder Zwischenhändler auf einen Rückruf des Artikels reagieren würden. Und so weiter, und so fort – und das Ganze muss natürlich schnell passieren, ehe ein größerer Schaden entsteht. In diesem Fall sollte eine spontane Telefonkonferenz oder Sofortkonferenz durchgeführt werden. Glücklicherweise wird auch diese Möglichkeit im Internet angeboten. Man verschickt über ein Formular die Einladung an die benötigten Teilnehmer, gibt dem Ganzen einen kurzen Vorlauf von vielleicht zwei Stunden (um sicherzustellen, dass auch alle Beteiligten rechtzeitig die E-Mail erhalten) und legt los.

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Der offline „Vergleich Gaspreis“

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Ein jeder möchte gerne und wenn es geht viel Geld sparen, bei den Ausgaben, die für den täglichen Bedarf zu tätigen sind. Doch wie und wo kann dies erfolgen für die Personen, die keine Ahnung von PCs und Internet haben oder haben wollen? Da muss ein anderer Weg gefunden werden, damit auch diese Personen eine Möglichkeit haben zu schauen, ob die Ausgaben nicht auf eine leichte und seriöse Art und Weise eingeschränkt werden können. Doch wie kann dann zum Beispiel bei dem Bereich des „Vergleich Gaspreis“ eine Lösung gefunden werden? Da kommt zum einen die Verbraucherzentrale in der eigenen Stadt in Frage. Bei dieser kann ein jeder sich informieren, welcher regionale oder überregionale Anbieter welche allgemeinen Konditionen bietet und somit ein potentieller Kandidat wäre. Zudem könnte auf diesem Wege auch einmal nach der Häufigkeit der Beschwerden von Kunden eingegangen werden, denn auf diesem Wege kann auch schnell geprüft werden, ob der Anbieter zuverlässig ist. Eine weiter Alternative, dass Vorhaben „Vergleich Gaspreis“ in die Tat umsetzen zu können besteht in der Variante von einer Fachzeitung, die es in jedem größeren Kiosk zu kaufen gibt. Bei diesen wird dann oftmals auch in einem Sonderbeitrag auf die unterschiedlichsten Angebote eingegangen, aber mindestens ist eine Gesamtaufstellung zu finden, die die allgemeinen Preise beinhaltet. Dabei kann dann auf die unterschiedlichsten Angebote eingegangen werden, jedoch ein persönliches Angebot kann dann nur per Telefon bei einer der Hotlines erfragt werden, da es doch regionale Preisunterschiede geben kann. Also gibt es auch eine offline Lösung, die „Vergleich Gaspreis“ vergleichen zu können.

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dauerhafter Schutz von Oberflächen durch die nanotechnische Versiegelung – Oberflächentechnik Preimess

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Die Nanotechnologie wird als Schlüsseltechnologie des 21. Jahrhunderts bezeichnet.  Diese Technologie ist fester Bestandteil in unserer heutigen Produktentwicklung geworden.

Um Oberflächen gegen die äußeren Einflüsse zu schützen und gleichzeitig die Flächen zu Pflegen wurde die Nanotechnologie auch in dem Versiegelungsverfahren eingesetzt.

Die „Nano-Versiegelungen“ wirken so, dass sich bei dem Auftragen der Versiegelung eine Schutzschicht bildet. Diese Schutzschicht tist transparent und hauchdünn. Für die Oberfläche ist die Schutzschicht ebenfalls ein äußerer und innerer Nässeschutz. Die Schicht bildet sich durch die in der Versiegelung enthaltenen Nanopartikel. Diese Partikel verbinden sich fest mit der Oberfläche.

Ein Abperl-Effekt ( Lotus-Effekt) verleiht der versiegelten Oberfläche eine selbstreinigende Eigenschaft. Das heißt, wenn Wasser oder Schmutz auf die Oberfläche trifft perlt das Wasser sofort in Tropfenform ab. Dabei werden gleichzeitig sämtliche Schmutzpartikel mit abgetragen.

Die Vorzüge einer nanotechnischen Oberflächenversiegelung sind also, dass die Fläche einen Schutz gegen die äußeren Einflüsse aus der jeweiligen Umgebung erhält. Die Oberfläche ist weniger anfällig für Schmutablagerungen, da die Versiegelung den Schmutzpartikeln den Haftuntergrund entzieht. Daraus ergibt sich, dass die Flächen seltener gereinigt werden müssen. Der Schmutz lässt sich ebenfalls leichter entfernen. Der Reinigungsaufwand wird verringert.

Weitere Informationen zu einer nanotechnischen Oberflächenveriegelung und Beschichtung finden sie auf der Seite http://www.nanoprofi.de Das Unternehmen Oberflächentechnik Preimess ist seit einigen Jahren auf das Versiegelungsverfahren spezialisiert. Gerne steht ihnen Oberflächentechnik Preimess für eine persönliche Beratung zur Verfügung.

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Design-Consulting: Der Weg zum Erfolg

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Wer sich dazu entschließt ein Design-Consulting in Anspruch zu nehmen, hat seine Arbeit nicht damit getan einem Designer den Auftrag für ein Produktdesign zu geben. Das Design-Consulting ist nämlich nicht einfach eine Aufgabe, die man einem externen abgibt, sondern wie jede andere Beratung ein sehr kommunikativer Prozess, in dem vor allem Dialoge wichtig sind, um Erfolg zu haben. Denn gute und umsetzbare Design Strategien können nur entwickelt werden, wenn Produzent und Designer eng zusammen arbeiten. Ansonsten kann zwar vielleicht ein Design entwickelt werden, welches beim Kunden gut ankommt, aber vielleicht ist dieses für den Produzent gar nicht umsetzbar. Dann wäre das gesamte Design-Consulting umsonst gewesen, und man müsste wieder ganz von vorne beginnen.

Am Beginn einer jeden Beratung steht die Analyse. So auch bei der Suche nach guten Design Strategien. Deswegen wird man als erstes gemeinsam analysieren, wie die IST-Situation zu bewerten ist. Was ist bereits gut gelöst, was sollte noch unbedingt verbessert werden? Welche Gegebenheiten in der Produktion müssen beachtet werden? Was wünscht sich der potentielle Kunde?

Um diese Frage beantworten zu können, muss ein offenes Gespräch ohne Vorurteile möglich sein. Dies ist während des gesamten Prozesses ein essentielles Mittel für den Erfolg. Wenn einer der Beteiligten nicht dazu bereit ist aktiv mitzuarbeiten und offen auszusprechen, was einem gefällt und was missfällt, kann man den Vorgang eigentlich gleich abbrechen, weil es zu keinem Erfolg führen wird.

Wenn man sich jedoch bemüht offen und ehrlich zu sein, und auch einiges an Engagement mit bringt, wird das Design-Consulting mit Sicherheit zum Erfolg führen. Und das gewählte Produktdesign ist dann bei weitem nicht nur das Ergebnis der Arbeit des Designers, sondern ein Produkt, an dem alle mitgearbeitet haben. Deswegen kann man auch als Produzent stolz auf das Produktdesign sein, auch wenn man das eigentliche Design an eine externe Firma ausgelagert hat.

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RFID Module kommen zur Anwendung

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Unternehmen nutzen immer wieder die Möglichkeit in bestehende Applikationen RFDI Module einzubauen. Dies kann sich in vielerlei Hinsicht lohnen. Themen wie Zeiterfassung und Zutrittskontrolle sind es, die immer wieder im Fokus stehen. Niemand kann es sich heute mehr leisten, unbefugte Personen in seinen Geschäftsgebäuden zu dulden. Immer wieder kommt es zu Personalveränderungen, die eine Zutrittskontrolle besonders sinnvoll erscheinen lassen. Wer sich für die passenden RFDI Module entscheidet, kann ein System aufbauen, das sowohl in der Zeiterfassung als auch im Rahmen einer Zutrittskontrolle optimal funktioniert. Es kann daher nicht schaden, auch nicht für kleine Unternehmen, mehr als einen Blick auf die Möglichkeiten zu werfen, die durch RFDI Module realisiert werden können.

Bevor jedoch die Installation der entsprechenden RFDI Module angegangen wird, ist es sinnvoll, sich zunächst einmal die Frage zu stellen, welche Personen wann und wo, vielleicht auch in welchem Zeitraum, Zutritt zu bestimmten Bereichen erhalten sollen oder wem es nicht erlaubt ist, bestimmte Gebäude oder Räume zu betreten. Darauf basierend ist es erst möglich mittels der entsprechenden RFDI Module eine funktionierende Zutrittskontrolle zu bekommen. Beispielsweise können auch Ablauffristen festgelegt werden, was auch einen großen Vorteil darstellt. Die Chancen, welche die RFDI Technik bietet, sollten immer ausgeschöpft werden. Schließlich geht es bei der Zutrittskontrolle um Sicherheit, auf die niemand verzichten sollte. Da RFDI Module in unterschiedlichen Technologien erhältlich sind, lassen sie sich hervorragend in jede Art von bestehendem System integrieren. Preisvergleiche anzustellen kann sich auch hier bezahlt machen. In jedem Fall jedoch sollte auf Qualität geachtet werden, ohne die eine optimale Funktion nicht gewährleistet ist.

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Kundenbindung und Beratung

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Möchten Sie ein neues Produkt am Markt bekannt machen oder den Datenbestand hinsichtlich Ihrer Klienten überprüfen lassen? Unter Umständen sind beiläufig nur an den Meinungen Ihrer Käufer zum Service Ihres Unternehmens interessiert. Die Beschäftigung eines eigenen Mitarbeiters für diese Tätigkeit ist Ihnen jedoch zu teuer und im Übrigen können Sie für diese temporäre Aktion nicht extra einen Arbeitsplatz einrichten. Die Lösung für dieses Vorhaben wäre die Beauftragung eines Outbound Call Centers. Die Betreiber dieser Kundenzentren sind Dienstleister im ursprünglichen Sinne und darüber hinaus auf die Abwicklung von Telefonaten aller Art spezialisiert. Sie tätigen nicht nur Anrufe nach Ihrer Direktive, sondern nehmen diese auch entgegen und beantworten Fragen der Kunden. Obendrein kann ein derartig ausgelagerter Service selbst Terminvereinbarungen übernehmen oder auch Aufträge disponieren. Nicht zuletzt sind die Mitarbeiter der Kundenzentren, wie das Outbound Call Center auch genannt wird, dafür geeignet Bestellungen entgegenzunehmen oder technische Beratungen für Produkte zu geben. Um den Dienstleister für Ihre speziellen Bedürfnisse zu finden, ist es vorteilhaft, diese Anforderungen zunächst einmal schriftlich festzuhalten. In einem persönlichen Gespräch mit dem Call Center oder im Rahmen einer Ausschreibung, die Ihrerseits geschaltet wird, werden Sie recht fix herausfinden, welcher Provider die professionellste Abwicklung bereitstellen kann. Lassen Sie sich in jedem Fall Referenzen nennen, denn von Zeit zu Zeit ist dieser Anbieter bereits in einer ähnlichen Branche tätig und kann auf einige Erfahrungen diesbezüglich zurückgreifen. Je nach dem Umfang Ihrer Bedürfnisse richtet sich auch der Preis dieses Dienstes. Eine permanente Verfügbarkeit an sieben Tagen in der Woche ist natürlich kostenintensiver als eine Erreichbarkeit, die ausschließlich zu den Geschäftszeiten zugänglich ist.

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Textagentur : Webtexte und Video Content

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Viele Betreiber von Internetseite sind oft unzufrieden mit den Inhalten auf der eigenen Internetseite. Zum einen werden Webtexte von Laien erstellt und zum anderen sind viele Webtexte nicht für Suchmaschinen geeignet. Hier lohnt es sich mit einer Textagentur zu sprechen.

Was ist eine Textagentur ?

Eine Textagentur ist ein spezielles Unternehmen, dass sich auf die Erstellung von Webtexten und teilweise auch Video Content spezialisiert hat. Eine solche Agentur kann hierbei die Erstellung von Texten und Videos für eine Internetseite oder einen Onlineshop übernehmen. Somit erfüllt eine Textagentur eine wichtige Aufgabe im Bereich Webdesign und ist maßgeblich am Erfolg beteiligt.

Wetexte

Kommt ein Besucher auf eine Internetseite so bekommt er oft zahlreiche Informationen bereitgestellt. Hierbei handelt es sich um Webtexte die mit der Internetseite ausgeliefert werden. Ein Besucher wird diese Texte lesen und sich so über Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistung informieren. Somit tragen Webtexte zum Erfolg von Ihrem Unternehmen im Internet bei und sind entscheidend für den Erfolg, der erzielt werden soll. Eine Textagentur kann hierbei die Texte für Besucher und Suchmaschinen wie Google optimieren. Eine solche Optimierung von Webtexten kann z.B. dazu beitragen, dass Ihre Dienstleistung öfters in Anspruch genommen wird weil der Kunde überzeugt werden konnte.

Video Content

Zusätzlich zu der Bereitstellung von Webtexten konzentrieren sich immer mehr Unternehmen auch auf die Veröffentlichung von Video Content auf Internetseiten. In einigen Bereichen macht dies auch Sinn und sollte auch ergänzend zu Webtexten veröffentlicht werden. So eignet sich Video Content sehr gut bei einer Produktbeschreibung in einem Onlineshop. Durch die Kombination von Musik und einer genauen Beschreibung des Produktes kann der Käufer zusätzlich animiert werden und das Produkt kaufen.

Textagenturen

In vielen Bereichen macht die Beauftragung einer Textagentur Sinn. Oft fehlt es nicht am Konzept, sondern an guten Inhalten auf einer Internetseite. Wenn Sie unzufrieden mit der Internetseite sind und nicht die gewünschten Umsätze erzielen, sollten Sie das Gespräch mit einer Textagentur suchen.

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